¿Cuándo y cómo puedo cancelar una reserva?Actualizado 9 months ago
La cancelación es gratuita hasta 24h antes de la hora de check in. Puedes cancelar tu reserva de las siguientes maneras:
A través del e-mail de confirmación de la reserva
Accediendo a tu Zona Usuario
Haciendo click aquí
Los gastos de gestión serán reembolsados automáticamente, ten en cuenta que puede tardar en reflejarse de 5 a 10 días hábiles.
Pasadas las 24h previas a la hora de check in de la reserva, el hotel se reserva el derecho a realizar el cobro total de la habitación aunque no la hayas podido disfrutar.