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Reservierungen

Ich bin minderjährig, kann ich eine Reservierung vornehmen?

Nein! Sie müssen volljährig sein, um ein Zimmer zu buchen. Kann mein volljähriger Partner die Reservierung vornehmen?. Leider ist dies nicht möglich. Als Minderjähriger können Sie nur in Begleitung eines Elternteils und/oder Erziehungsberechtigten ei

Können wir mehr als zwei Personen in einem Zimmer einchecken?

Im Allgemeinen sind unsere Doppelzimmer für maximal 2 Personen ausgelegt. Der auf der Website angegebene Preis gilt pro Zimmer. Wenn Sie eine Familie mit Kindern sind, stellen unsere Hotels Ihnen gerne ein zusätzliches Bett oder Kinderbett ins Zimmer

Ich kann nicht zur Check-in-Zeit kommen, kann ich meine Reservierung trotzdem genießen?

Natürlich können Sie das! Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir dem Hotel Ihre Ankunftszeit mitteilen können. Bitte beachten Sie, dass die Check-out-Zeit immer dieselbe sein muss, Sie können sie nicht verschieben.

Woher weiß ich, ob meine Buchung erfolgreich storniert wurde?

Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Einchecken stornieren, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und die Verwaltungsgebühr wird automatisch zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass das Hotel den vollen Zimmerpreis in Rechnung stellen kann, we

Wie kann ich über BYHOURS buchen?

Es ist ganz einfach. Sie können auf unserer Website www.byhours.com buchen oder unsere APP für Android und IOS Handys herunterladen. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Buchung haben, wenden Sie sich bitte an uns, und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.

Ich suche ein Zimmer für mein Reiseziel, es erscheint aber kein verfügbares Hotel

Versuchen Sie, das Ziel zu ändern (vielleicht gibt es ein Hotel in einer anderen Stadt in der Nähe) oder wählen Sie ein anderes Stundenpaket. Sollte immer noch kein Hotel verfügbar sein, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden versuchen, eine Lösun

Ich möchte in einem konkreten Hotel buchen, finde aber keine verfügbaren Zimmer.

Es ist möglich, dass das von Ihnen ausgewählte Hotel keine Verfügbarkeiten für den gewünschten Tag und/oder Eincheckzeit hat. Sie können versuchen, ein anderes Datum einzugeben. Falls Sie immer noch kein Glück haben, kontaktieren Sie uns und wir frag

Ist der Preis, den ich sehe, pro Zimmer?

Ja, die Preise beinhalten ein Doppelzimmer für die jeweilige Anzahl an Stunden. Generell sind Gebühren und Steuern in den meisten Bestimmungsländern inbegriffen.Andernfalls, werden Sie vor der Beendigung des Buchungsprozesses darauf hingewiesen.

Was ist eine Kurtaxe? Muss ich die bezahlen?

Die Touristensteuer ist eine Steuer auf den Aufenthalt in touristischen Einrichtungen. Sie wird nur in einigen Fällen erhoben und muss direkt an das Hotel bezahlt werden.Die Höhe variiert je nach Reiseziel, dem Standort des Hotels und der Hotelkatego

Steuern und sonstige Abgaben in Lateinamerika

Steuern und andere Abgaben in Lateinamerika sind nicht im Endpreis enthalten, sie richten sich nach dem Reiseziel und müssen direkt im Hotel bezahlt werden.

Ich möchte mehr als 3, 6 oder 24 Stunden buchen.

Einige unserer Hotels bieten Ihnen zusätzliche Stunden an, die Sie während des Buchungsvorgangs auswählen können. Wenn Sie diese Option nicht sehen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihre Anfrage an das Hotel weiterleiten können.

Ich habe eine besondere Anfrage an das Hotel, wie kann ich das machen?

Sie können besondere Anfragen am Ende des Buchungsvorgangs im Abschnitt "Sonderwünsche" hinzufügen. Wir werden dafür sorgen, dass das Hotel sie erhält. Bitte beachten Sie, dass Sonderwünsche für Zimmertypen auch von der Verfügbarkeit des Hotels abhän

Wird meine Buchung sofort bestätigt?

Ja, die Buchung wird noch im selben Moment bestätigt. Sie können diese in der von Ihnen während der Buchung angegebenen E-Mail Adresse überprüfen. Falls Sie die Bestätigung nicht erhalten haben, kontaktierenSie uns bitte!

Wie weiß ich, ob meine Buchung bestätigt wurde?

Sobald alle Daten ausgefüllt sind und sie den Betätigungsknopf drücken, erscheinen Ihre Reservierungsdaten und die Reservierungsnummer auf dem Bildschirm. Dieser Code ist die Garantie für Ihre Reservierung. Zusätzlich erhalten Sie alle Informationen

Ich habe soeben gebucht, habe aber noch keine E-Mail erhalten

Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir den Status Ihrer Buchung überprüfen und Ihnen die Bestätigung erneut zusenden können.