Pagamenti e rimborsi

Non ho una carta, posso prenotare?

Se non hai una carta di credito, puoi usare PayPal con il tuo conto corrente. Stiamo lavorando per poter offrire nuovi metodi di pagamento.

Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?

Per le prenotazioni effettuate con carta di credito o di debito, i rimborsi vengono solitamente effettuati dopo 7 o 10 giorni. Per le prenotazioni effettuate con Paypal, i rimborsi vengono solitamente effettuati dopo 10 o 15 giorni. Se questi periodi

Il mio codice promozionale non funziona correttamente

Se hai inserito un codice promozionale ma lo sconto non viene applicato correttamente, ricorda che alcune promozioni vengono applicate all'importo da pagare in hotel, non all'intera prenotazione. Se ricevi un messaggio di errore durante l'inserimento

Quando pago?

Quando prenoti un microsoggiorno con noi pagherai solo le spese di gestione. Il resto dell'importo viene pagato direttamente in hotel al momento del check-in, con il metodo di pagamento scelto o in contanti.Ci sono però alcuni hotel per i quali è ric

Quali sono le spese di gestione?

La tassa di gestione è l'importo che paghi al momento della conferma della prenotazione e che consente BYHOURS di coprire i costi di gestione. Naturalmente, in caso di cancellazione della prenotazione entro 24 ore prima del check-in, l'importo verrà

Che cosa appare nella mia dichiarazione di carta?

Nel tuo estratto apparirà "Prenotazione di Viaggio" o "Travel Payment" accanto alla quantità della prenotazione.

Ho prenotato tramite Paypal, ho giá pagato per la camera?

Quando prenoti con PayPal ricevi una notifica di autorizzazione al pagamento per l'intero importo della tua prenotazione, ma questo NON è un pagamento, ma una pre-autorizzazione. L'importo della prenotazione deve essere pagato in hotel. Tramite PayPa

Devo chiedere il rimborso dell'IVA, come posso farlo?

Siccome il pagamento viene effettuato direttamente presso l'hotel che hai prenotato, dovrai gestire il rimborso direttamente con loro.Naturalmente, se hai bisogno di aiuto, contattaci.

Ho provato a prenotare, ma il pagamento mi dà errore, cosa devo fare?

A volte il nostro sistema di pagamento rifiuta un pagamento quando rileva alcuni dati non corretti. In tal caso, leggi attentamente l'errore, controlli tutti i campi e riprovi.Se l'errore persiste e non riesci a completare la prenotazione neanche con

Come faccio a ricevere una ricevuta per la prenotazione?

La ricevuta o la fattura possono essere richiesti direttamente presso l'hotel il giorno del soggiorno.

Ho un codice di sconto, come lo uso?

Puoi inserirlo direttamente nella sezione 'PROMOZIONI' che troverai durante il processo di acquisto. Basta inserire i propri dati personali, visualizzare la sezione 'PROMOZIONI' e inserire il codice promozionale.Una volta compilato il campo e cliccat