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Prenotazioni

Sono minorenne, posso fare una prenotazione?

No, bisogna essere maggiorenni per prenotare una stanza. Il mio partner adulto può fare la prenotazione?. Purtroppo, questo non è possibile. Come minorenne, puoi fare il check-in solo se accompagnato da un genitore e/o tutore. Per ragioni di sicurezz

Possiamo entrare più di due persone in una stanza?

In generale, le nostre camere doppie sono per un massimo di 2 persone. Il prezzo indicato sul sito web è per camera. Se siete una famiglia con bambini, i nostri hotel saranno lieti di aggiungere un letto supplementare o una culla alla camera. Normalm

Non riesco ad arrivare all'orario del check-in, posso comunque usufruire della mia prenotazione?

Certo che si può! Contattateci e comunicheremo all'hotel il vostro orario di arrivo. Si prega di notare che l'orario di check-out deve essere lo stesso, non è possibile posticiparlo.

Come faccio a sapere se la mia prenotazione è stata cancellata con successo?

In caso di cancellazione prima delle 24 ore precedenti il check-in, riceverai un'e-mail di conferma e la quota di gestione verrà rimborsata automaticamente. Si prega di notare che l'hotel potrebbe addebitare l'intero importo della camera se la prenot

Dove posso prenotare con BYHOURS?

È molto semplice. È possibile prenotare visitando il nostro sito web: www.byhours.com o scaricando la nostra APP per Android e IOS. In caso di problemi con la prenotazione, contattateci e saremo lieti di aiutarvi.

Sto cercando una stanza per una destinazione, peró non appare nessun hotel disponibile.

Prova a cambiare la destinazione (magari c'è un hotel in un'altra città nelle vicinanze) o a scegliere un altro pacchetto di ore. Se non c'è ancora un hotel disponibile, contattaci e cercheremo di trovare una soluzione. Si prega di notare che alcune

Sto cercando un' albergo specifico, ma non riesco a trovare camere disponibile

È possibile che l'hotel che stai cercando non abbia disponibilità per la data e / o l'orario di check in che desideri. Puoi provare altre date e orari e se sei ancora sfortunato, puoi contattarci per richiedere direttamente la disponibilità all'hotel

Il prezzo mostrato è a camera?

Sì, i prezzi sono per una camera doppia e un pacchetto di ore. Generalmente, l'IVA e le tasse sono incluse nella maggior parte dei paesi di destinazione. In caso contrario, ti informeremo nel processo finale della prenotazione.

Che cos'è la tassa di soggiorno?

La tassa di soggiorno è una tassa sui soggiorni nelle strutture turistiche. Viene addebitata solo in alcuni casi e deve essere pagata direttamente all'hotel.L'importo varia a seconda della destinazione, della posizione e della categoria dell'hotel.

Tasse e altri oneri in America Latina

Le tasse e gli altri oneri fiscali in America Latina non sono inclusi nella tariffa finale, dipendono dalla destinazione e devono essere pagati direttamente in hotel.

Voglio prenotare più di 3, 6 o 24 ore

Alcuni dei nostri hotel offrono ore extra da aggiungere alla tua prenotazione, che puoi selezionare durante il processo di prenotazione. Se non vedi questa opzione, contattaci in modo che possiamo fare la tua richiesta all'hotel.

Ho una richiesta speciale per l'hotel, como posso farla?

Puoi aggiungere eventuali richieste speciali nella sezione Richieste Speciali durante la fase finale del processo di prenotazione. Ci assicureremo che l'hotel la riceva. Si prega di notare che le richieste speciali per i tipi di camera sono anche sog

La conferma della prenotazione è immediata?

Sì, si confermano immediatamente. Puoi verificarlo nella tua e-mail, all'indirizzo indicato durante il processo di prenotazione. Nel caso in cui non l'avessi ricevuta, contattaci!

Come posso sapere se la mia prenotazione è confermata?

Una volta inseriti tutti i dati e cliccato su conferma, sullo schermo appariranno i dati della tua prenotazione e un numero di riferimento. Questo codice è la conferma della tua prenotazione. Riceverai tutte le informazioni anche via e-mail.Se non ve

Ho completato la prenotazione ma non mi è arrivata nessuna mail

Ti preghiamo di contattarci per verificare lo stato della tua prenotazione e inviarti nuovamente la conferma.